Siltaaja vai asiantuntija? Tästä viestinnän työssä on todellisuudessa kyse

Julkaistu: 04.05.2022

Kirjoittaja: Nelli Sajakoski

Kategoria: Yleinen

[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” min_height=”” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” flex_column_spacing=”” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” publish_date=”” class=”” id=”” link_color=”” link_hover_color=”” border_sizes=”” border_sizes_top=”” border_sizes_right=”” border_sizes_bottom=”” border_sizes_left=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing_medium=”” margin_top_medium=”” margin_bottom_medium=”” spacing_small=”” margin_top_small=”” margin_bottom_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_dimensions_medium=”” padding_top_medium=”” padding_right_medium=”” padding_bottom_medium=”” padding_left_medium=”” padding_dimensions_small=”” padding_top_small=”” padding_right_small=”” padding_bottom_small=”” padding_left_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” box_shadow=”no” box_shadow_vertical=”” box_shadow_horizontal=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” z_index=”” overflow=”” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” video_preview_image=”” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_background_color=”” sticky_height=”” sticky_offset=”” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”true” spacing_right=””][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”2_3″ layout=”2_3″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”false” spacing_right=””][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Viestinnän ala ja viestijän työtehtävät muuttuvat jatkuvasti. Samalla ennakkoluulot ja erilaiset tulevaisuudenkuvat muokkaavat mielikuvia viestinnän työstä. Millaisia tehtäviä nykyviestijän työpöydälle todellisuudessa kuuluu? Entä mitä osaamista viestinnän asiantuntijat itse kaipaavat, mitä heiltä odotetaan ja miltä tulevaisuuden osaaminen näyttää?

[/fusion_text][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_imageframe image_id=”23612|full” max_width=”” sticky_max_width=”” style_type=”” blur=”” stylecolor=”” hover_type=”none” bordersize=”” bordercolor=”” borderradius=”” align_medium=”none” align_small=”none” align=”none” margin_top=”” margin_right=”” margin_bottom=”” margin_left=”” lightbox=”no” gallery_id=”” lightbox_image=”” lightbox_image_id=”” alt=”” link=”” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″]https://www.viesti.fi/wp-content/uploads/2022/05/blogi-kuva-1.png[/fusion_imageframe][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Viestinnän työ kehittyy ja mukautuu jatkuvasti yhteiskunnan erilaisten tarpeiden mukaan. Myös odotukset ja oletukset työn sisällöstä vaihtelevat. Vaikka koronan myötä viestinnän arvostus on kasvanut ja sen merkitys on ymmärretty paremmin, nykytyön sisällöt ja tulevaisuuden näkemykset ovat keskenään varsin erilaisia.

Tulevaisuuden viestijät ovat siltaajia ja ilmiöittäjiä

Muutama vuosi sitten viestintä- ja media-alan muuttuvia osaamistarpeita luodattiin Opetushallituksen ennakointihankkeen avulla. Runsas asiantuntijoiden joukko nosti erityisen tärkeiksi tulevaisuudessa sosiaalisen ja psykologisen osaamisen sekä vastuullisuuden ja eettisyyden. Poistuvina osaamistarpeina asiantuntijat pitivät yksittäisten tekniikoiden hallintaa ja sellaisia työtehtäviä, jotka tekoäly voi korvata.

Ennakointihankkeen asiantuntijat ideoivat myös tulevaisuuden työtehtäviä ja tehtävänimikkeitä:

Siltaaja: vuorovaikutusasiantuntija, valmentaja, osaamismanageri;
Strategi: ekosysteemiluotsi, growth hacker/asiakassuhteen kasvattaja, sisältöstrategi;
Ilmiöittäjä: humanisaattori, trendien haistelija/näkijä/scouttaaja, perhonsitoja;
Digiosaaja: robottivalmentaja, tekoälykkö, virtualisaattori, tekoälykouluttaja, robottitulkki;
Sisältöosaaja: kuorruttaja, faktantarkastaja, some-tuottaja/luova tuottaja/tuottaja, some-siivooja, sisällöntuottaja/sisällönkehittäjä/sisältöstrategi, journalisti.

Vaikka kyseessä on ennakointihankkeen asiantuntijoiden ajatuksista tulevaisuuden mahdollisista tehtävänimikkeistä, moni viestijä tunnistaa kuvauksissa yhtymäkohtia omaan rooliinsa jo nyt. Nimikkeet tuovatkin esiin ilahduttavalla tavalla ammattiviestijöiden monipuolisen osaamisen ja tehtävien laaja-alaisuuden.

Samalla nimikkeet herättävät kysymyksiä viestinnän alan nykytilanteesta: Ovatko kuvatun kaltaiset nimikkeet jo totta joissain organisaatioissa? Ovatko nimikkeet toisille vielä kaukaisia haavekuvia, tai edes realistisia? Entä ovatko ne sellaisia, joiden suuntaan viestintää halutaan ohjata?

Tulevaisuudenkuvat ovat todellisuutta lennokkaampia

Viestinnän ala 2021-tutkimuksessa kuvatut nykyviestijöiden – esimerkiksi viestinnän asiantuntijoiden, suunnittelijoiden, konsulttien ja koordinaattorien – tehtävät kuulostavat tulevaisuuden nimikkeitä huomattavasti hillitymmiltä. Nykyviestijöiden työaika jakaantuu,

sisällöntuotannon tehtäviin (52 %)
strategiseen osaamiseen ja kokonaisuuksien johtamiseen (25 %)
media- ja sidosryhmäsuhteiden sekä maineen hallintaan (23 %)
työyhteisöviestintään ja organisaatiokulttuuriin (22 %)
sosiaaliseen mediaan (21 %)
digi- ja verkko-osaamiseen (19 %).

Nimikkeiden ja niiden sisältöjen eroavaisuudet osoittavat, että keskustelu tämän hetken ja tulevaisuuden työnkuvien välillä on kannattavaa koko alan kehityssuunnan näkökulmasta. Tulevaisuuden nimikkeet nimittäin kuvaavat hyvin viestintätehtävien moninaisuutta ja myös kaikkea sitä, viestinnällä voidaan potentiaalisesti saavuttaa. Nykytehtävien rinnastaminen tulevaisuudenkuviin auttaa toisin sanoen pohtimaan, hyödynnetäänkö viestinnän potentiaalia tässä hetkessä läheskään kokonaan.

Viestintä ei ole tukitoiminto

Viestinnän ala -tutkimuksen mukaan viestijöiltä kaivataan erityisesti vastuullisuuteen ja strategiseen viestintään sekä kokonaisuuksien johtamiseen liittyviä taitoja. Tämä kertoo oletettavasti siitä, että viestintä ymmärretään aiempaa paremmin organisaatioissa jo strategisen tason työnä.

Samaan aikaan viestijät itse kertovat kaipaavansa lisää osaamista juuri strategisen viestinnän alueilla. Eräs tätä lisäosaamisen tarvetta kiihdyttänyt syy on koronan aiheuttama työelämän mullistus eli työnteon siirtyminen etä- tai hybridimuotoon. Kun työyhteisöjä johdetaan etäältä, viestinnän ja johtamisen yhteys korostuu entistä kirkkaammin ja varsin konkreettisella tavalla.

Viestinnän toteutus ei kuitenkaan aina nojaa organisaation strategiaan ja tavoitteisiin – etenkään silloin, jos viestintä on irrotettu omaksi, erilliseksi tukifunktiokseen. Tällöin viestintätoimet voivat jäädä tehottomaksi sen sijaan, että niiden potentiaali otettaisiin täysimittaisesti käyttöön. Loppujen lopuksi kuitenkin kaiken viestinnän, someviestinnästä työyhteisöviestintään, pitäisi pohjautua strategiaan ja edistää organisaation ydintoimintaa.

Kun viestinnän strategisuus tiedostetaan koko organisaatiossa, viestinnällä voidaan edistää tehokkaasti organisaation tavoitteiden toteutumista.

Asiantuntijuuus on aina keskiössä – myös muuttuvassa maailmassa

Vaikka Opetushallituksen ennakointihanke ei ole vielä kovin vanha, maailma on ehtinyt muuttua sen julkaisun jälkeen valtavasti. Siinä missä erityisesti uudet teknologiat ovat olleet viime vuosien tulevaisuusskenaarioiden ytimessä, ei 2020-luvun maailmantilannetta ja kriisivalmiuksien painoarvoa osattu vielä muutamia vuosia sitten ennustaa.

Yhtä lailla viestinnän työ ja osaamisen vaatimukset ovat muutoksen pyörteessä mukana. Viestijöiltä edellytetään yhä parempia kriisi- ja riskiviestinnän valmiuksia, ja tämä tarve todennäköisesti vain syvenee jatkossa. Ennakointiryhmän esittelemät tehtävänimikkeet saattavat näin ollen vanheta nopeastikin maailmanmuutosten keskellä.

Keskeistä viestinnän ammattilaisen työssä on kuitenkin alan asiantuntijuus sekä organisaation käsitys viestinnän potentiaalista. Jos viestintä pystytään organisaatioiden sisällä käsittämään tavoitteiden saavuttamisen mahdollistajana ja kaikkeen tekemiseen kiinnittyvänä strategisena elementtinä, ollaan jo hyvällä tiellä. Varmaa on joka tapauksessa se, että viestintää ja viestijöiden asiantuntemusta tarvitaan sekä nyt että tulevaisuudessa.

Pia Pihlainen

Pia Pihlainen

Pia Pihlainen työskentelee Maanmittauslaitoksella viestintäasiantuntijana. Pian aiempia työpaikkoja ovat olleet mm. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, lapsiasiavaltuutetun toimisto ja Kela. Pia vaikuttaa Viesti ry:n hallituksessa kaudella 2022–2023.

Lähteitä

Viesti ry & JAT ry & ProCom ry. Viestinnän ala 2021 -tutkimus.

Opetushallitus. Media- ja viestintäalan osaamistarpeet.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”true” border_position=”all” first=”false”][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]