Skip to content

Viestintä on tärkeää – mutta tämän hokeminen ei riitä


Julkaistu: 10.08.2022
Kirjoittaja: Anni Haaparanta
Kategoria: Yleinen

[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” min_height=”” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” flex_column_spacing=”” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” publish_date=”” class=”” id=”” link_color=”” link_hover_color=”” border_sizes=”” border_sizes_top=”” border_sizes_right=”” border_sizes_bottom=”” border_sizes_left=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing_medium=”” margin_top_medium=”” margin_bottom_medium=”” spacing_small=”” margin_top_small=”” margin_bottom_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_dimensions_medium=”” padding_top_medium=”” padding_right_medium=”” padding_bottom_medium=”” padding_left_medium=”” padding_dimensions_small=”” padding_top_small=”” padding_right_small=”” padding_bottom_small=”” padding_left_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” box_shadow=”no” box_shadow_vertical=”” box_shadow_horizontal=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” z_index=”” overflow=”” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” video_preview_image=”” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_background_color=”” sticky_height=”” sticky_offset=”” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”true” spacing_right=””][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”2_3″ layout=”2_3″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”false” spacing_right=””][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Brunnen Communicationsin Anne Laajalahti ja Terttu Sopanen kertovat vieraskynässä kolme vinkkiään, millaisin teoin viestinnän merkitys tehdään näkyväksi organisaatioissa.

[/fusion_text][fusion_imageframe image_id=”18947|full” max_width=”” sticky_max_width=”” style_type=”” blur=”” stylecolor=”” hover_type=”none” bordersize=”” bordercolor=”” borderradius=”” align_medium=”none” align_small=”none” align=”none” margin_top=”” margin_right=”” margin_bottom=”” margin_left=”” lightbox=”no” gallery_id=”” lightbox_image=”” lightbox_image_id=”” alt=”” link=”” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″]https://viesti.fi/wp-content/uploads/2021/06/blogi-kuva-5.png[/fusion_imageframe][fusion_separator style_type=”none” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Viestintää hoidetaan monessa organisaatiossa ihailtavan hyvin. Viestintä mielletään olennaiseksi osaksi liiketoimintaa, ja sen strateginen arvo ymmärretään. Viestinnän tavoitteet johdetaan strategiasta, ja viestinnän vaikuttavuutta mitataan strategisella tasolla. Viestintää tehdään keskittyen olennaiseen ja käyttäen resursseja viisaasti – hosumatta ja vaikuttavasti.

Ajoittain törmää kuitenkin organisaatioihin, joiden viestintäammattilaiset ovat ahdingossa. ”Viestintä on tärkeää! Viestintä kuuluu johtoryhmään!” he yrittävät valistaa johtoa ja laajemminkin henkilöstöä. ”Emme ole tulipalotyöläisiä! Tajutkaa jo strateginen arvomme!”

Sama laulu soi toistuvasti sosiaalisessa mediassa, jossa mantrataan viestinnän olevan kaiken menestymisen ja hyvinvoinnin perusta. No, asia on juuri näin. Haaveilemme kuitenkin maailmasta, jossa meidän viestintäammattilaisten identiteetti ja arvostus olisi niin vahvaa, ettei tarpeellisuuttamme enää tarvitsisi toistella ja todistella.

Myönnämme itsekin yhtyvämme usein viestinnän ylistyskuoroon. Laulun sanat eivät ole vielä kaikille tuttuja, ja ääntämme tarvitaan. Jotta viestintä saisi ansaitsemansa aseman organisaatioissa – myös rahassa ja muissa resursseissa –, on kuitenkin edettävä veisuussa seuraavaan säkeistöön. Viestintä on tärkeää, mutta tämän hokeminen ei riitä.

Monilla organisaatioilla on upea mahdollisuus valjastaa viestintä palvelemaan yhä vahvemmin strategisia päämääriään ja tehdä vaikuttavampaa viestintää. Mutta mistä ja miten aloittaa?

1. Pysähdy!

Yli puolet viestintäammattilaisista kokee työnsä vähintään melko kuormittavaksi. Puolta vaivaa liiallinen kiire. (Viestinnän ala 2021.) Nopeus ja rivakkuus ovat eittämättä valttia, mutta koskaan ei saisi olla niin hoppu, ettei ajatella ehdi. Itse asiassa: mitä kiireisemmäksi koet työsi, sitä tärkeämpää on, että pysähdyt.

Vauhdissa tulee sokeaksi. Vauhdissa ei hahmota mittasuhteita. Jos päivämme täyttyvät kiireessä tekemisestä, toimintamme perimmäinen päämäärä voi hämärtyä ja iso kokonaisuus jäädä hahmottumatta. Tällöin myös merkittävien muutosten näkeminen ja tekeminen vaikeutuu.

2. Diagnosoi!

Kun olet tasannut hengitystäsi, tarkenna tilannekuvaa: Mitä viestintäyksikkömme tekee ja miksi? Mihin aikamme ja rahamme kuluvat? Mistä työmme tulevat? Kuka tai mikä meitä ohjaa? Mitä työmme hyödyttää? Jotta viestintä olisi kuluerän sijaan investointi, viestinnän on palveltava strategiaa. Ja meillä on oltava rohkeutta kieltäytyä kaikesta epäolennaisesta.

Tämä ei toki tarkoita sitä, että vain strateginen viestintä olisi tärkeää. Strategia antaa viestinnälle suunnan, mutta taktinen ja operatiivinen viestintä vievät strategian käytäntöön. Tärkeintä onkin analysoida ja paikantaa, missä organisaatiomme keskeisimmät kehittämiskohteet sijaitsevat.

Joskus diagnoosin tuloksena paljastuu, ettei strategia ole tarpeeksi tarkka, liiketoiminnallisesti järkevä tai ylipäätään innostava. Joskus ongelmat voivat löytyä siitä, ettei viestintää ole linjattu strategiasta tai viestinnän rakenteet ja roolit ovat jääneet määrittelemättä. Joskus taas strategia ja viestinnän strategiset linjaukset ovat kunnossa ja veneellä on hyvä suunta, mutta perä vuotaa ja vene ei siksi kulje. Tällöin ongelmat voivat liittyä esimerkiksi siihen, ettei operatiiviseen viestintään ole riittävästi resursseja. Yhtä kaikki: jotta voi korjata, on tiedettävä, mikä on rikki.

3. Ratkaise!

Lieskoihin ei sovi jäädä lepäämään. Pysähtymisen ja diagnosoinnin jälkeen on käärittävä hihat, sillä vain liikkeessä olevaa laivaa voi ohjata. Aivan ensiksi on avattava johdolle tilannekuva: mikä toimii ja mikä on rikki? Tässä auttaa, että tunnemme liiketoiminnan ja osaamme puhua sen kieltä.

Jos vain osoitamme ongelmia, olemme itsekin osa ongelmaa. Ongelmien paikantamisen jälkeen on tarjottava perusteltuja ratkaisuja. Meillä viestintäammattilaisilla on oltava selkeä näkemys, miten viestintä voi kussakin tilanteessa auttaa organisaatiota menestymään. On hahmotettava viestinnän strategiset tavoitteet ja esitettävä selkeä suunnitelma, miten tavoitteisiin päästään.

Lisäksi tehtävänämme on esittää arvio resurssiemme suhteesta tavoitteisiimme. Resursseja ei aina tarvita lisää, kun keskitymme olennaiseen ja luovumme tarpeettomasta. Kun meillä on tarjota ratkaisuja perusteluineen, viestinnän arvo hahmottuu muillekin ja pääsemme kunnolla hommiin. Tuloksena on vaikuttavaa viestintää, joka kuuluu kauas ja jota halutaan kuulla.

[/fusion_text][fusion_separator style_type=”none” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Anne Laajalahti ja Terttu Soppanen

Anne Laajalahti ja Terttu Soppanen

Anne Laajalahti, FT ja Terttu Sopanen, KTM työskentelevät johtavina viestintäkonsultteina Brunnen Communications Oy:ssä. Anne toimii lisäksi viestintätieteiden dosenttina Vaasan yliopistossa sekä yhteispuheenjohtajana Viestinnän ammattilaiset ProCom ry:n Tiede- ja teoriaverkostossa. Tertun missiona on sitoa viestintä liiketoiminnan ajuriksi, ja hän on Viestintäekonomien perustajajäsen.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”true” border_position=”all” first=”false”][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]