Viestinnän trendit 2023

Julkaistu: 10.02.2023

Kirjoittaja: Siina Repo

Kategoria: Yleinen

[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” min_height=”” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” flex_column_spacing=”” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” publish_date=”” class=”” id=”” link_color=”” link_hover_color=”” border_sizes=”” border_sizes_top=”” border_sizes_right=”” border_sizes_bottom=”” border_sizes_left=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing_medium=”” margin_top_medium=”” margin_bottom_medium=”” spacing_small=”” margin_top_small=”” margin_bottom_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_dimensions_medium=”” padding_top_medium=”” padding_right_medium=”” padding_bottom_medium=”” padding_left_medium=”” padding_dimensions_small=”” padding_top_small=”” padding_right_small=”” padding_bottom_small=”” padding_left_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” box_shadow=”no” box_shadow_vertical=”” box_shadow_horizontal=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” z_index=”” overflow=”” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” video_preview_image=”” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_background_color=”” sticky_height=”” sticky_offset=”” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”true” spacing_right=””][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”2_3″ layout=”2_3″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”false” spacing_right=””][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

Viestintä on strateginen muutoksentekijä ja välttämättömyys muuttuvassa maailmassa. Viestinnällä on valtaa vaikuttaa siihen, miltä tulevaisuus voi silmissämme näyttää: maalailemmeko uhkakuvia vai tuommeko esiin toivoa ja ratkaisuja? Kokosimme tähän blogiin viestinnän keskeisimmät trendit vuodelle 2023.

[/fusion_text][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”10″ bottom_margin=”10″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_imageframe image_id=”47546|large” max_width=”” sticky_max_width=”” style_type=”” blur=”” stylecolor=”” hover_type=”none” bordersize=”” bordercolor=”” borderradius=”” align_medium=”none” align_small=”none” align=”none” margin_top=”” margin_right=”” margin_bottom=”” margin_left=”” lightbox=”no” gallery_id=”” lightbox_image=”” lightbox_image_id=”” alt=”” link=”” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″]https://www.viesti.fi/wp-content/uploads/2023/02/viestinnan-trendit-kuva-2023-1-1024×683.png[/fusion_imageframe][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]

”Vuosikymmeniin yhteiskunta ei ole ollut näin vaikeasti ennustettava”, totesi Milttonin johtava asiantuntija Milja Henttonen Viestintä nyt – trendit 2023 -seminaarissa. Maailma muuttuu nyt nopeaan tahtiin ja se tuo omat haasteensa myös viestijöiden työpöydälle.

Luottamus demokraattisissa maissa on laskussa

Edelmanin Trust Barometrin mukaan luottamus demokraattisissa maissa on laskussa. Erityisesti luottamus valtionjohtoon ja poliittiseen päätöksentekoon on rapistunut.

Maailman kriisit, diktaattorit, populistiset johtajat, yleinen poliittinen peli, korruptio ja kykenemättömyys tehdä ratkaisevia päätöksiä esimerkiksi ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi lienevät ainakin osasyynä luottamuskriisiin.

Kuitenkin luottamus yrityksiin on nousussa.

Osa yrityksistä on ottanut ohjat käsiinsä ilmastonmuutoksen torjumisessa, mutta yrityksiltä odotetaan silti vieläkin enemmän. Niinpä yritysviestinnällä onkin merkittävä rooli siinä, miten ne tuovat esiin vastuullisuustekoja ja arvioivat jatkuvasti sitä, etteivät teot, puheet ja arvot ole ristiriidassa keskenään. Vastuullisuustekojen on katettava laajasti niin sosiaalinen vastuu, ympäristövastuu kuin taloudellinenkin vastuu.

Viestinnän tehtävänä on myös edistää avoimuutta, tiedon oikeellisuutta, faktantarkistusta ja lahjomatonta organisaatiokulttuuria.

Polarisaatio erottaa – viestintä yhdistää

Polarisaatio on saanut otteen monessa yhteiskunnassa ja se hajottaa meitä erilleen. Vaikka polarisaatio erottaa, viestinnän on mahdollista yhdistää.

Viestinnällä onkin Viestintä nyt – trendit 2023 -seminaarissamme puhuneen Sitran Anna E. Wartiovaaraa siteeratakseni tulevaisuusvaltaa. Viestintä voi tuoda esiin uhkakuvia ja maalailla lannistavia tuomiopäivän tarinoita. Toisaalta viestintä voi myös halutessaan tehdä maailmasta paremman, rehellisemmän, avoimemman, oikeudenmukaisemman ja vaikuttavamman.

On keskeistä, millaisia tarinoita ja näkökulmia kerromme viestinnän avulla: ovatko ne tunnelmaltaan voimaannuttavia ja ratkaisukeskeisiä, vai masentavia ja lamaannuttavia. Viestinnän tehtävä on tarjota myös ratkaisuja, ei vain nostaa esiin ongelmia.

Vuoden 2023 viestinnän trendit

1. Viestintä rakentaa luottamusta

Nyt jos koskaan, viestinnän paikka on toimia luottamuksen rakentajana.

Pohjoismaiset viestijät pitävät tärkeimpänä tehtävänään luottamuksen rakentamisen. Heti sen perässä tulevat viestinnän ja strategian linkittäminen yhteen sekä vastuullisuuden kehittäminen.

Luottamusta haastavat nyt esimerkiksi lisääntyneet kyberhyökkäykset. Enää emme voi luottaa siihen, että kaikki nettisivut ovat luotettavia tai että tietomme ovat tallessa siellä, minne ne annamme. (ks. esim. Case Vastaamo, S-pankki.)

Luottamusta rakennetaan

Tekemällä päätöksenteosta läpinäkyvää, avointa ja ymmärrettävää. Viestintä ei voi muuttaa huonoja päätöksiä tekemättömiksi tai korvata poliittista päätöksentekoa. Luottamuksen rakentamisen kannalta avoimuus ja läpinäkyvyys on tärkeintä. On myös tärkeää kertoa päätöksistä ymmärrettävästi ja johdonmukaisesti. Myös epäonnistumisista kannattaa kertoa avoimesti – pelkkiä onnistumisia nostamalla ei rakenneta luottamusta.
Näkyvällä johtamisella. Ennen kaikkea luottamuksen rakentaminen edellyttää johtajalta esiintuloa. Johtaja, joka näkyy, on läsnä ja ottaa näkyvää vastuuta, herättää luottamusta.
Proaktiivisella viestinnällä. Proaktiivisella viestinnällä osoitamme, että olemme kartalla ja pystymme rakentamaan realistisia skenaarioita tulevaisuudesta. Viestinnän avulla voimme vähentää epävarmuuden tunnetta kertomalla, miten me vastaamme muutokseen ja mitä toimenpiteitä se meillä käytännössä tarkoittaa. Voimme jopa lisätä turvallisuuden tunnetta läsnäolollamme ja konkreettisella ohjeistuksella.

2. Viestintä on vaikuttamista ja vallankäyttöä

On aika myöntää, että viestintä ei ole ainoastaan meidän vastuullisten viestijöiden hallussa. Ukrainan sodan ja koronakriisin aikana olemme nähneet esimerkkejä siitä, että viestinnällä yritetään vaikuttaa, niin hyvässä kuin pahassakin.

Viestinnällä vaikutetaan nyt vaaleissa ja johtamisessa

Lähestyvät eduskuntavaalit lisäävät vaikuttajaviestintää, kun hallitusta muodostetaan ja uutta hallitusohjelmaa aletaan valmistella. Vaikka vaikuttamista tehdään jatkuvasti, niin vaalit ja mahdollisuus vaikuttaa tulevaan hallitukseen aktivoi viimeisetkin.

Myös johtajalta odotetaan yhä enemmän viestintää. Viestivä johtaja on vaikuttava ja voi saada vaikka koko maailman tai ainakin keskeisimmät sidosryhmänsä puolelleen, niin kuin esimerkiksi Ukrainan presidentti Volodymyr Zelenskyi on tehnyt.

Kuka hallitsee viestinnän ilmatilaa?

Viestinnällä kamppaillaan siitä, kuka erottuu joukosta ja ketä uskotaan. Jos organisaatiot ja demokraattiset yhteiskunnat eivät viesti, joku muu tekee sen puolestamme – ja ehkä vielä sellaisella tavalla, mitä emme toivoisi.

Pakkaa sekoittavat myös some- ja digijätit sekä niiden omistajat. Ne hallitsevat sitä, mitä viestejä näemme, ketkä pääsevät ääneen ja ketkä näkyvät eniten.

3. Yhteisöllisyyttä johdetaan viestinnällä

Hybridiaika on johtanut siihen, että yhteisöllisyyttä on pitänyt alkaa rakentaa eri tavoin kuin ennen. On tunnistettava uudenlaiset tarpeet yhteisöllisyydelle ja varmistettava, ovatko kaikki yhteisön jäsenet mukana yhdenvertaisesti.

Yhteisöllisyyden rakentamisessa on nyt huomioitava

Työntekijöiden ja asiakkaiden sitouttaminen yhteisöön. Kilpailu sekä osaajista, että asiakkaista on kiristynyt. Siksi organisaatioiden on pohdittava niitä keinoja, millä he saavat sitoutettua hyvät tekijät, mutta myös asiakkaansa. Sitoutumisessa korostuu yhteisöllisyys eli tunne johonkin yhteisöön kuulumisesta.
Inklusiivisuus ja monimuotoisuus, jota rakennetaan myös viestinnän keinoin.
Johtajuus ja esimerkillinen toiminta. Yksi tärkeimmistä vaikuttajista organisaatioiden viestintäkulttuureille on johtajuus. Jonkun pitää johtaa sitä, miten meillä viestitään. Johdon viestintä ja läsnäolo toimii myös esimerkkinä sille, miten ja millaista yhteisöllisyyttä työyhteisöissä rakentuu.
Työyhteisön selkeä yhteinen suunta. Yrityksen visio ja missio on nyt viimeistään kirkastettava osaksi jokapäiväistä työtä, jotta työyhteisön jäsenet ymmärtävät, mihin suuntaan ollaan menossa. Johdon on tärkeää viestiä aktiivisesti tulevaisuuden suunnasta ja organisaation ydintarkoituksesta, jotta jokaisen on mahdollisuus löytää isossa kuvassa oma paikkansa työyhteisöstä.

Siina Repo
Toiminnanjohtaja
Viestinnän asiantuntijoiden ammattijärjestö Viesti ry

Inspiraation lähteenä – kiitokset

Viestintä nyt – trendit 2023 -seminaari, Viesti ry
Sitra: Anna E. Wartiovaara ja Mikko Dufva
Ellun Kanat: Kirsi Piha, Antti Pikkanen
Miltton: Milja Henttonen, Tiina Kiesiläinen
Ahjo Communications: Laura Vuorio-Kuokka, Sari-Liia Tonttila
Edelman Trust Barometer 2022 ja 2023
Pohjoismaisten viestijöiden tutkimus 2022

[/fusion_text][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_separator style_type=”single solid” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”” bottom_margin=”” width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”true” border_position=”all” first=”false”][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]