Viestintä voi onnistua muutenkin kuin sattumalta – on aika päivittää Wiion laki
[fusion_builder_container type=”flex” hundred_percent=”no” hundred_percent_height=”no” min_height=”” hundred_percent_height_scroll=”no” align_content=”stretch” flex_align_items=”flex-start” flex_justify_content=”flex-start” flex_column_spacing=”” hundred_percent_height_center_content=”yes” equal_height_columns=”no” container_tag=”div” menu_anchor=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” status=”published” publish_date=”” class=”” id=”” link_color=”” link_hover_color=”” border_sizes=”” border_sizes_top=”” border_sizes_right=”” border_sizes_bottom=”” border_sizes_left=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing_medium=”” margin_top_medium=”” margin_bottom_medium=”” spacing_small=”” margin_top_small=”” margin_bottom_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_dimensions_medium=”” padding_top_medium=”” padding_right_medium=”” padding_bottom_medium=”” padding_left_medium=”” padding_dimensions_small=”” padding_top_small=”” padding_right_small=”” padding_bottom_small=”” padding_left_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” box_shadow=”no” box_shadow_vertical=”” box_shadow_horizontal=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” z_index=”” overflow=”” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_blend_mode=”none” video_mp4=”” video_webm=”” video_ogv=”” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” video_preview_image=”” absolute=”off” absolute_devices=”small,medium,large” sticky=”off” sticky_devices=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_background_color=”” sticky_height=”” sticky_offset=”” sticky_transition_offset=”0″ scroll_offset=”0″ animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”true” spacing_right=””][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”2_3″ layout=”2_3″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”false” border_position=”all” first=”false” spacing_right=””][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]
Aluehallintoviraston viestintäpäällikkö Johanna Koskela kertoo Viestin blogissa, miksi 70-luvulta peräisin oleva Wiion laki viestinnän epäonnistumisesta on haitallinen ja miten sen voisi päivittää 2020-luvulle sopivaksi.
[/fusion_text][fusion_imageframe image_id=”18947|full” max_width=”” sticky_max_width=”” style_type=”” blur=”” stylecolor=”” hover_type=”none” bordersize=”” bordercolor=”” borderradius=”” align_medium=”none” align_small=”none” align=”none” margin_top=”” margin_right=”” margin_bottom=”” margin_left=”” lightbox=”no” gallery_id=”” lightbox_image=”” lightbox_image_id=”” alt=”” link=”” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″]https://viesti.fi/wp-content/uploads/2021/06/blogi-kuva-5.png[/fusion_imageframe][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]
”Viestintä yleensä epäonnistuu, paitsi sattumalta.”
Kukapa viestijä ei olisi tätä Osmo A. Wiion 70-luvun klassikkoa uransa aikana kuullut – ja moni on sitä kernaasti itsekin toistellut, ehkä sarkastisen naurahduksen kera. Vaan kuinka vaarallinen ja alentava lausahdus tuo onkaan!
Jos olisin johtaja, jolle viestinnän merkitystä täytyy perustella, ajatukseni juoksisi kyseisen lain kuultuani todennäköisesti seuraavanlaisia polkuja pitkin:
”Ai viestintä epäonnistuu aina tai ainakin siinä voi onnistua vain vahingossa – no mihin sitten viestinnän ammattilaisia tarvitaan?” ”Miksi edes kannattaa yrittää viestiä yhtään mistään, jos kerran pieleen menee paitsi sattumalta?” ”Miksi panostaisimme viestintään euroakaan, kun siinä näemmä viestijöiden itsensäkin mielestä yleensä epäonnistutaan?” ”Eikö viestijöillä ole minkäänlaista ammattiylpeyttä ja uskoa itseensä?”
Wiion laki vie pohjan viestijän ammattiosaamiselta
Wiion lain viljely viestintäalan keskusteluissa väheksyy viestinnän ammattiosaamisen merkitystä ja vaikutusta lopputulokseen. Lausahduksella mitätöidään tehokkaasti se potentiaali, jota päästään hyödyntämään, kun viestintää tehdään strategisesti suunnitelmallisessa, monialaisessa yhteistyössä.
Wiion laki myös irrottaa viestijän oman työnjäljen vastuusta: tekemisellä tai sen laadulla ei ole oikeastaan mitään väliä, kun viestinnässä kuitenkin epäonnistutaan. Jos viestinnässä onnistuminen on vain sattumaa – eikä viestijän ammattitaidon ansiota – on myös vaikeaa perustella organisaation johdolle viestintäosaamiseen satsaamista.
Mittaa merkitystä – osoita onnistuminen
Viestinnässä onnistuminen ei ole välttämättä aina helposti todennettavissa, mikä voi olla yksi syy Wiion lain suosioon. Epäonnistumiset sen sijaan huomataan hanakasti, etenkin nykyään nopeasti leimahtavien some- ja mediakohujen aikana.
Onnistumisen osoittamista helpottaa viestinnän vaikuttavuuden mittaaminen niin määrällisesti kuin laadullisesti, ja hyvät mittarit pohjautuvat strategiaan. Viestinnän mittaaminen vaatiikin viestinnän ammattiosaamista ja strategista ymmärrystä. Viestinnän vaikuttavuuden seurannan pitäisi olla johtoryhmän agendalla, jotta viestinnän onnistuminen kytkeytyy osaksi strategista johtamista ja viestinnän merkitys ymmärretään koko organisaatiossa.
Viestijät ovat alastaan ja työstään ylpeitä – näkyykö se muille?
Viestinnän ala 2021 -tutkimuksen mukaan viestijät ovat ylpeitä työstään ja arvostavat viestintäalaa paljon. Mitä jos näyttäisimme kaikin tavoin myös muille, että viestintä on ala, jonka osaamisesta on syytäkin olla ylpeä?
Osoitetaan siis itse niin sanoilla kuin teoilla arvostusta monipuoliselle osaamisellemme, jota käytämme erittäin haastavassa toimintaympäristössä. Ei latisteta kokemaamme arvoa alun perin kärjistykseksi tarkoitetun lentävän lauseen puolihuolimattomallakaan heittelyllä, kun keskustelemme omasta alastamme.
Viestintäosaamisen esiin tuominen ei tarkoita sitä, että viestintäammattilaisen resurssia tarvittaisiin jokaisen viestintätoimen toteutuksessa, vaan sitä, että viestintä on mukana niissä tilanteissa, joissa viestinnän osaamista tarvitaan ja joissa siitä on erityisen paljon hyötyä. Tämänkin arvioinnissa tarvitaan viestijöiden, johdon ja muiden asiantuntijoiden saumatonta, jatkuvaa ja arvostavaa yhteistyötä.
Onnistumiseen tarvitaan viestintäosaamista
Viestintäosaamista tarvitaan perusteellisesti muuttuneessa mediaympäristössä ehkä enemmän kuin koskaan, ja sillä on suurempi merkitys viestinnän onnistumiselle kuin aiemmin. Parhaassa tapauksessa käytämme osaamistamme taitavasti yhteisten tavoitteiden toteutumiseksi haastavissakin tilanteissa, ehkäisemme ja rauhoitamme erilaisia kriisejä ja autamme rakentamaan johdonmukaisesti organisaatioiden mainetta ja vaikuttavuutta.
Ehdotankin Wiion klassista lakia päivitettäväksi 2020-luvulle:
”Viestintä voi onnistua, jos siinä hyödynnetään viestijän ammattitaitoa.”
[/fusion_text][fusion_separator style_type=”default” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” flex_grow=”0″ top_margin=”20″ bottom_margin=”20″ width=”” alignment=”center” border_size=”” sep_color=”” icon=”” icon_size=”” icon_color=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” /][fusion_text columns=”” column_min_width=”” column_spacing=”” rule_style=”default” rule_size=”” rule_color=”” content_alignment_medium=”” content_alignment_small=”” content_alignment=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” font_size=”” fusion_font_family_text_font=”” fusion_font_variant_text_font=”” line_height=”” letter_spacing=”” text_color=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=””]
Johanna Koskela
Johanna Koskela on monialaisesta yhteistyöstä innostuva strategisen viestinnän ammattilainen. Koskela työskentelee viestintäpäällikkönä Etelä-Suomen aluehallintovirastossa.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_6″ layout=”1_6″ align_self=”auto” content_layout=”column” align_content=”flex-start” content_wrap=”wrap” spacing=”” center_content=”no” link=”” target=”_self” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” sticky_display=”normal,sticky” class=”” id=”” type_medium=”” type_small=”” order_medium=”0″ order_small=”0″ dimension_spacing_medium=”” dimension_spacing_small=”” dimension_spacing=”” dimension_margin_medium=”” dimension_margin_small=”” margin_top=”” margin_bottom=”” padding_medium=”” padding_small=”” padding_top=”” padding_right=”” padding_bottom=”” padding_left=”” hover_type=”none” border_sizes=”” border_color=”” border_style=”solid” border_radius=”” box_shadow=”no” dimension_box_shadow=”” box_shadow_blur=”0″ box_shadow_spread=”0″ box_shadow_color=”” box_shadow_style=”” background_type=”single” gradient_start_color=”” gradient_end_color=”” gradient_start_position=”0″ gradient_end_position=”100″ gradient_type=”linear” radial_direction=”center center” linear_angle=”180″ background_color=”” background_image=”” background_image_id=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” background_blend_mode=”none” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” filter_type=”regular” filter_hue=”0″ filter_saturation=”100″ filter_brightness=”100″ filter_contrast=”100″ filter_invert=”0″ filter_sepia=”0″ filter_opacity=”100″ filter_blur=”0″ filter_hue_hover=”0″ filter_saturation_hover=”100″ filter_brightness_hover=”100″ filter_contrast_hover=”100″ filter_invert_hover=”0″ filter_sepia_hover=”0″ filter_opacity_hover=”100″ filter_blur_hover=”0″ last=”true” border_position=”all” first=”false”][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]